Zásady ochrany osobních údajů - Privacy Policy

OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ

INFORMACE O SHROMAŽĎOVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ A KONTAKTNÍ ÚDAJE SPRÁVCE

1.1 Jsme potěšeni, že jste navštívili naše webové stránky a děkujeme Vám za Váš zájem. Níže Vás informujeme o nakládání s osobními údaji při použití našich webových stránek. Osobní údaje zahrnují veškeré údaje, pomocí kterých můžete být osobně identifikováni.

1.2 Správcem odpovědným za zpracování osobních údajů na těchto webových stránkách ve smyslu obecného nařízení o ochraně osobních údajů (GDPR) je Liana Praha. Správce je fyzická nebo právnická osoba, která sama nebo společně s jinými určuje účely a prostředky zpracování osobních údajů.

1.3 Tyto webové stránky používají šifrování SSL nebo TLS z bezpečnostních důvodů a za účelem ochrany přenosu osobních údajů a dalších důvěrných obsahů (např. objednávek nebo dotazů na odpovědnou osobu). Šifrované spojení poznáte podle řetězce "https://" a symbolu zámku v adresním řádku prohlížeče.

2. SHROMAŽĎOVÁNÍ DAT PŘI NÁVŠTĚVĚ NAŠICH WEBOVÝCH STRÁNEK

Při pouhém informativním využití našich webových stránek, bez registrace nebo poskytnutí informací jiným způsobem, shromažďujeme pouze data, která Váš prohlížeč předává na náš server (tzv. serverové logy). Shromažďujeme následující technicky nezbytné údaje pro zobrazení webu:

  • navštívené webové stránky

  • datum a čas přístupu

  • množství odeslaných dat v bajtech

  • zdroj/odkaz, ze kterého jste se dostali na stránku

  • použitý prohlížeč

  • použitý operační systém

  • použitá IP adresa (případně anonymizovaná)

Zpracování probíhá v souladu s článkem 6 odst. 1 písm. f GDPR na základě našeho oprávněného zájmu na zlepšení stability a funkčnosti webových stránek. Data nejsou předávána ani jinak používána, s výjimkou možné kontroly při konkrétních indiciích nezákonného použití.

3. COOKIES

Pro zpříjemnění Vaší návštěvy na našem webu a umožnění využití určitých funkcí používáme na různých stránkách tzv. cookies. Jsou to malé textové soubory, které jsou ukládány do Vašeho zařízení. Některé námi používané cookies jsou po ukončení relace prohlížeče opět vymazány (tzv. session cookies). Jiné cookies zůstávají na Vašem zařízení a umožňují nám nebo našim partnerským společnostem rozpoznat Váš prohlížeč při další návštěvě (tzv. trvalé cookies). Tyto trvalé cookies jsou automaticky smazány po určité době, která se může lišit v závislosti na typu cookie.

Některé cookies slouží k uložení nastavení a zjednodušení objednávkového procesu (např. zapamatování obsahu virtuálního nákupního košíku při pozdější návštěvě webu). Pokud námi implementované cookies zpracovávají osobní údaje, děje se tak na základě čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR za účelem splnění smlouvy, nebo dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR k ochraně našich oprávněných zájmů na co nejlepší funkčnosti webových stránek a uživatelsky přívětivém a efektivním návrhu návštěvy stránek.

Můžeme spolupracovat s reklamními partnery, abychom Vám nabídli zajímavější obsah. Pokud navštívíte náš web, mohou být do Vašeho zařízení uloženy také cookies partnerských společností (tzv. cookies třetích stran). Pokud spolupracujeme s těmito partnery, budete o použití takových cookies a rozsahu shromažďovaných informací informováni v následujících odstavcích individuálně a samostatně.

Vezměte prosím na vědomí, že svůj prohlížeč můžete nastavit tak, aby Vás informoval o nastavení cookies a Vy jste mohli jednotlivě rozhodnout o jejich přijetí nebo vyloučit přijímání cookies pro určité případy nebo obecně. Způsob nastavení cookies se liší v závislosti na prohlížeči a je popsán v nápovědě každého prohlížeče. Informace o tom naleznete například zde:

Odmítnutí cookies může omezit funkčnost našeho webu.

4. KONTAKTUJTE NÁS

Při kontaktu s námi (např. prostřednictvím kontaktního formuláře nebo e-mailem) shromažďujeme Vaše osobní údaje. Rozsah těchto údajů závisí na příslušném formuláři. Tyto údaje používáme výhradně pro zodpovězení Vašeho dotazu a s tím související technickou administraci. Právním základem pro zpracování těchto údajů je náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Pokud je kontakt směřován k uzavření smlouvy, platí dodatečně čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR. Vaše údaje budou po úplném vyřízení Vašeho dotazu vymazány, pokud nebude existovat zákonná povinnost jejich uchování.

5. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PŘI OTEVŘENÍ ZÁKAZNICKÉHO ÚČTU A PRO REALIZACI SMLOUVY

V souladu s čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR shromažďujeme a zpracováváme osobní údaje, pokud nám je poskytnete za účelem uzavření smlouvy nebo otevření zákaznického účtu. Rozsah shromažďovaných údajů je patrný z příslušných formulářů. Zákaznický účet lze kdykoli zrušit zasláním zprávy na kontaktní údaje uvedené výše. Vaše údaje uchováváme a používáme k realizaci smlouvy. Po úplném splnění smlouvy nebo zrušení účtu budou Vaše údaje smazány s přihlédnutím k daňovým a účetním lhůtám uchovávání, pokud jste výslovně nesouhlasili s dalším zpracováním nebo to neumožňuje zákon.

6. POUŽITÍ VAŠICH ÚDAJŮ PRO PŘÍMOU REKLAMU

6.1 Přihlášení k odběru našeho e-mailového newsletteru

Pokud se přihlásíte k odběru našeho newsletteru, budeme Vám pravidelně zasílat informace o našich nabídkách. Povinným údajem pro zasílání newsletteru je pouze Vaše e-mailová adresa. Další údaje jsou dobrovolné a slouží pro oslovení jménem. Zasílání newsletteru probíhá na základě tzv. double opt-in procesu. To znamená, že Vám zašleme e-mail s žádostí o potvrzení přihlášení, než začneme zasílat newsletter.

Souhlas udělený kliknutím na potvrzovací odkaz je právním základem podle čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. V souvislosti s přihlášením si ukládáme také IP adresu a datum přihlášení, abychom zabránili zneužití.

Z odběru newsletteru se můžete kdykoli odhlásit prostřednictvím odkazu v každém e-mailu nebo kontaktováním správce údajů. Vaše údaje budou následně odstraněny z distribučního seznamu, pokud neexistuje právní důvod k jejich dalšímu zpracování.

6.2 Zasílání newsletteru stávajícím zákazníkům

Pokud jste nám při nákupu poskytli svou e-mailovou adresu, můžeme Vám zasílat nabídky podobných produktů, jaké jste si již zakoupili. Právním základem je náš oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Pokud si nepřejete dostávat takové e-maily, můžete se kdykoli odhlásit.

7. ZPRACOVÁNÍ ÚDAJŮ PRO VYŘÍZENÍ OBJEDNÁVKY

Vaše osobní údaje předáváme dopravní společnosti, pokud je to nutné pro doručení zboží. Platební údaje jsou v případě potřeby předány poskytovateli platebních služeb. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. b GDPR.

Používáme následující poskytovatele plateb:

PayPal – Vaše údaje jsou předány společnosti PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., v rozsahu potřebném pro realizaci platby. Při platbě na fakturu nebo splátky si PayPal může vyžádat ověření bonity.

SOFORT – V případě platby prostřednictvím SOFORT jsou Vaše údaje předány společnosti SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Mnichov, za účelem provedení platby.

8. KONTAKT ZA ÚČELEM PŘIPOMENUTÍ HODNOCENÍ

Pokud jste k tomu udělili výslovný souhlas, zašleme Vám jednorázový e-mail s výzvou k hodnocení objednávky. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a GDPR. Souhlas lze kdykoli odvolat.

9. POUŽÍVÁNÍ SOCIÁLNÍCH MÉDIÍ: PLUGINY

9.1 Facebook plugin (Shariff)

Na našich stránkách používáme pluginy Facebooku, které jsou implementovány metodou Shariff pro ochranu soukromí. Kliknutím na tlačítko se otevře stránka Facebooku, kde můžete interagovat s obsahem. Facebook je certifikovaný v rámci rámce EU-US Privacy Shield.

9.2 Google+ plugin (Shariff)

Stejná metoda se používá pro Google+. Informace o ochraně údajů naleznete na: https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/

9.3 Instagram plugin (Shariff)

Při použití Instagram pluginu se opět otevře nové okno a spojení se vytvoří až po kliknutí. Instagram rovněž spadá pod Privacy Shield.

10. ONLINE MARKETING

10.1 DoubleClick od Googlu

Používáme DoubleClick k zobrazování relevantních reklam. Tento nástroj používá cookies a Google může sledovat zobrazení a konverze. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

10.2 Google AdWords Conversion Tracking

Pro měření úspěšnosti reklam používáme Google Conversion Tracking. Cookie se nastaví po kliknutí na reklamu. Právním základem je opět oprávněný zájem dle čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR.

11. SLUŽBY WEBOVÉ ANALÝZY

Google (Universal) Analytics používá cookies ke sběru anonymizovaných údajů o používání webu. Data jsou zpracovávána v souladu s čl. 6 odst. 1 písm. f GDPR. Můžete je zakázat pomocí doplňku prohlížeče: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=cs

12. RETARGETING / REMARKETING / ODKAZOVÁ REKLAMA

Používáme Facebook Pixel a Google Remarketing pro cílenou reklamu. Tyto služby využívají cookies k opětovnému oslovení návštěvníků. Právním základem je čl. 6 odst. 1 písm. a (souhlas) nebo f (oprávněný zájem) GDPR.

13. PRÁVA SUBJEKTU ÚDAJŮ

Máte právo na:

  • přístup k údajům (čl. 15 GDPR)

  • opravu údajů (čl. 16 GDPR)

  • výmaz údajů (čl. 17 GDPR)

  • omezení zpracování (čl. 18 GDPR)

  • přenositelnost údajů (čl. 20 GDPR)

  • odvolání souhlasu (čl. 7 odst. 3 GDPR)

  • podání stížnosti u dozorového úřadu (čl. 77 GDPR)

13.2 PRÁVO VZNÉST NÁMITKU

Máte právo kdykoli vznést námitku proti zpracování údajů na základě oprávněného zájmu, zejména pro účely přímého marketingu.

14. DOBA UCHOVÁVÁNÍ OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Doba uchovávání je stanovena dle zákonných lhůt. Po jejich uplynutí budou údaje automaticky smazány, pokud nejsou potřebné k plnění smlouvy nebo zákonné požadavky neumožňují výmaz.