Zásady dopravy - Shipping Policy

Jakmile je objednávka zadána, trvá její zpracování 1 až 3 pracovní dny.

Během pracovního týdne to obvykle trvá jeden pracovní den, ale pokud objednáte v pátek večer nebo o víkendu, může to trvat o něco déle. Jakmile je vaše objednávka zpracována, bude odeslána a doručení obvykle trvá 5 až 15 pracovních dnů. Snažíme se, aby byl proces objednávání a doručení pro naše zákazníky co nejjednodušší. Pokud však máte jakékoli dotazy nebo obavy, neváhejte kontaktovat náš zákaznický servis. Níže vysvětlujeme, jak je vaše objednávka zpracována a doručována.

Zadání objednávky

Proces objednání na Liana Praha je navržen tak, aby byl co nejjednodušší. Nejprve přejděte na stránku produktu a kliknutím na „Přidat do košíku“ vložte požadovaný produkt do košíku. Je důležité se ujistit, že jste vybrali správné varianty. Pokud je vše v pořádku, klikněte na „Přejít k pokladně“. Na stránce pokladny je třeba zadat správné údaje o doručovací adrese. Prosím, ujistěte se, že jsou všechny informace správné. Po správném vyplnění údajů klikněte na „Pokračovat k dopravě“.

Na stránce „Doprava“ budete mít možnost zkontrolovat zadané údaje o adrese. Také zde uvidíte, že každá zásilka je zcela zdarma. Jako projev vděčnosti našim zákazníkům vždy hradíme náklady na dopravu a doručení. Pokračujte kliknutím na „Pokračovat k platbě“. V části platebních možností si můžete vybrat z různých způsobů platby. V Liana Praha jsou všechny platební možnosti šifrovány pomocí SSL, což zajišťuje, že se vždy nacházíte v bezpečném platebním prostředí.

• Klarna (odložená platba)

• Kreditní karta (AMEX, Mastercard, Maestro, Visa)

• PayPal účet

• EPS

• Sofort

Po výběru vhodné platební metody klikněte na „Dokončit objednávku“ a budete přesměrováni na vámi zvolený způsob platby. Postupujte podle pokynů na této stránce pro dokončení objednávky. V nepravděpodobném případě, že narazíte na problém s objednávkou, nás můžete kdykoli kontaktovat.

Náklady na dopravu

Veškeré náklady na dopravu hradíme my. Všechny naše produkty budou doručeny až k vám domů, 100% zdarma (Doprava). Nevyžadujeme žádné minimální množství objednávky.

Odeslání vaší objednávky

Našli jste ten perfektní vzhled nebo doplněk na našem webu? Pak si ho určitě chcete užít co nejdříve! Proto zajišťujeme, že vaše objednávka bude co nejdříve zpracována a odeslána.

Abychom mohli nabízet férové ceny našich produktů, rozhodli jsme se shromažďovat balíčky ve větším množství a odesílat je najednou, jakmile dosáhneme minimálního množství. Vážíme si vašeho pochopení a ochoty pomoci nám vytvářet lepší a zdravější svět.

Upozornění: Stejně jako mnoho jiných internetových obchodů jsme velmi vytížení a může dojít ke zpoždění v důsledku velkého objemu objednávek. Prosíme, mějte to na paměti při zadávání vaší objednávky. Uděláme vše pro to, abychom vaši objednávku odeslali co nejdříve.

Pokud si přejete, aby byla vaše objednávka odeslána ještě dnes, kontaktujte nás prosím e-mailem. Náš zákaznický tým pro vás najde to správné řešení.

Objednávka označená jako doručená, ale neobdržená

Jakmile je objednávka odeslána, poskytujeme zákazníkovi sledovací údaje, aby mohl průběh doručení sledovat. Pokud dopravce potvrdí, že zásilka byla doručena na dodací adresu uvedenou při objednávce, je objednávka považována za splněnou a uzavřenou. Od tohoto okamžiku přechází odpovědnost za zásilku na zákazníka.

Pokud se domníváte, že vaše zásilka byla označena jako doručená, ale neobdrželi jste ji, doporučujeme:

• Ověřit dodací adresu uvedenou v potvrzení objednávky.

• Zkontrolovat u sousedů, členů domácnosti nebo správy budovy, zda zásilku nepřevzali za vás.

• Obrátit se přímo na dopravce a požádat o podrobnější informace o doručení.

Ačkoli neneseme odpovědnost za zásilky, které se po potvrzeném doručení ztratí nebo jsou odcizeny, chápeme, že tato situace může být frustrující. Rádi vás podpoříme tím, že vám poskytneme potřebné sledovací údaje a pomůžeme při zahájení šetření u dopravce.